ブライダルビジネスは「サービス業」です。「おいでいただいたお客様の顧客満足をいかに獲得していくか」 という視点において「サービス・スピリット」は非常に大切です。
すべてのメンバーに、いかにこのサービススピリットを浸透させていくか？また、他社にできないサービスを 提供していくか？エスクリはこの「サービススピリット」を創造していくために全力を尽くします。お客様に 対する丁寧で笑顔のご挨拶に始まり、お客様のニーズを先取りした「かゆいところに手の届く」サービスの提 供、結婚式当日の感動を創造するサービス等々はすべてメンバーの「サービス・スピリット」が原点です。決 して強制やマニュアルでは徹底できないもの、それこそが我々の創造したい「SERVICE」なのです。これが 「3番目のS」です。